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Livraison & retour

POUR NOEL, RETOURS & ECHANGES JUSQU'AU 7 JANVIER 2019 !


FRAIS DE PORT ET LIVRAISON :


Les livraisons sont effectuées par envoi postal en Colissimo :
- Délais de livraison sont de 2 à 4 jours ouvrables pour la France (Corse incluse), Monaco et Andorre.
Livraison offerte à partir de 165 € d'achat, en-dessous de 165 € tarif réduit de livraison à 5€.

- Délais de livraison sont de 5 à 8 jours ouvrables pour le reste du monde (Europe/Outre Mer inclus).
Tarif Europe : livraison offerte à partir de 165 € d'achat, en-dessous de 165 € : 10 €.
Tarif livraison internationale : offerte à partir de 165 € d'achat, en-dessous de 165 € : 15€.
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Toute commande hors de France pourra être soumise à des taxes éventuelles et à des droits de douane qui sont imposés lorsque le colis parvient à sa destination.
Ces droits de douane et ces taxes liés à la livraison d'un article sont à la charge de l’Utilisateur et relèvent de sa responsabilité exclusive.


RETOURS ET ÉCHANGES :


Vous pourrez demander dans les 14 jours ouvrables suivant la date de réception de la marchandise, l'échange ou le remboursement des articles en nous les retournant en parfait état. Au delà de cette échéance, BLACK VERVEINE sera libre de refuser l'échange ou le remboursement. Lorsque ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant. Pour les pays hors Union Européenne, merci de préciser aux services de douanes qu'il s'agit d'un «retour pour non conformité».
Les retours et échanges sont gratuits. Dans le cas d'un échange, BLACK VERVEINE prend aussi en charge les frais de livraison du ou des produit(s) de remplacement.
Nous contacter à l'adresse contact@blackverveine.com, afin de nous informer du ou des produit(s).

Dans le colis de retour, assurez-vous que les produits soient dans le même état que lorsque vous les avez reçus, avec le cas échéant les protections, les étiquettes, et l'emballage d’origine.
Tout produit incomplet, abîmé, porté, sans emballage d'origine, endommagé ou sali sera refusé.
Adresse de retour: BLACK VERVEINE 11 rue Nicolas Appert 44100 Nantes.


REMBOURSEMENT :


Après contrôle de l’état des marchandises, BLACK VERVEINE vous enverra un email de confirmation d'acceptation de retour et vous remboursera l'intégralité du prix des produits, mis à part les frais de port. Dans le cas d'un échange, BLACK VERVEINE vous enverra un email de confirmation d'acceptation d'échange et vous expédiera votre nouvelle commande dans un délai maximum de 15 jours à compter de sa réception.
BLACK VERVEINE ne pourra pas en revanche accepter votre remboursement ou échange s'il ne répond pas à toutes les conditions requises. Dans ce cas, les vêtements seront éventuellement renvoyés à votre adresse et à vos frais.